Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. ember-den: de onderneming ember-den, gevestigd te Amsterdam.
2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met ember-den.
3. Overeenkomst: elke afspraak of overeenkomst tussen ember-den en de klant, waarvan deze algemene voorwaarden deel uitmaken.
4. Product: alle producten die door ember-den worden geleverd, waaronder sta-bureaus en accessoires.
5. Dienst: alle diensten die door ember-den worden verleend, waaronder advies en installatie.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen ember-den en de klant.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.

Artikel 3 - Aanbiedingen en offertes

1. Alle aanbiedingen en offertes van ember-den zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. Offertes hebben een geldigheidsduur van dertig dagen, tenzij anders aangegeven.
3. Prijzen in aanbiedingen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Artikel 4 - Overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat ember-den een opdracht schriftelijk heeft bevestigd, of wanneer ember-den feitelijk met de uitvoering van de opdracht is begonnen.
2. Wijzigingen in de overeenkomst zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 5 - Levering

1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
2. Opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
3. Het risico van de producten gaat over op de klant op het moment van levering.
4. Indien de klant niet aanwezig is op het afgesproken levermoment, kunnen extra leveringskosten in rekening worden gebracht.

Artikel 6 - Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. Betaling dient te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim en is ember-den gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen.

Artikel 7 - Herroepingsrecht

1. Consumenten hebben het recht om binnen veertien dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.
2. De klant dient het product in originele staat en verpakking te retourneren.
3. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
4. Terugbetaling vindt plaats binnen veertien dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

Artikel 8 - Garantie

1. ember-den garandeert dat de producten voldoen aan de in de aanbieding vermelde specificaties.
2. De garantietermijn staat vermeld bij het betreffende product.
3. Garantie vervalt bij onjuist gebruik, externe oorzaken of wijzigingen aan het product door derden.
4. Garantie geeft recht op kosteloos herstel of vervanging, naar keuze van ember-den.

Artikel 9 - Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van ember-den is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
2. Indien geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.
3. ember-den is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

Artikel 10 - Overmacht

1. In geval van overmacht is ember-den niet gehouden tot nakoming van enige verplichting.
2. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de invloedssfeer van ember-den die nakoming tijdelijk of blijvend verhindert.

Artikel 11 - Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, producten en materialen van ember-den blijven eigendom van ember-den.
2. Zonder schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om materialen van ember-den te kopiëren of te verspreiden.

Artikel 12 - Klachten

1. Klachten over geleverde producten of diensten dienen binnen veertien dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan ember-den.
2. ember-den zal klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen dertig dagen, afhandelen.

Artikel 13 - Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen ember-den en de klant is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

Artikel 14 - Wijzigingen

ember-den behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking dertig dagen na bekendmaking op de website.